Система Volvo on call

Управляйте своим автомобилем одним нажатием кнопки.

ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ VOLVO ON CALL

Volvo On Call — это абонентская услуга. В подписку входят услуги поддержки, а также услуги, включенные в приложение. После окончания срока действия подписки Вы не сможете пользоваться услугами Volvo On Call или приложением Volvo On Call. За 45 дней до окончания срока действия подписки на дисплее Вашего Volvo появится сообщение, в котором будет указано, что подписка Volvo On Call скоро заканчивается. Более того, напоминания будут поступать в Ваше приложение, если Вы пользуетесь версией Android или iOS приложения Volvo On Call.

Если Вы хотите продлить или активировать подписку Volvo On Call, Вы можете сделать это по следующей ссылке: www.voc-service.ru. Вы можете продлить подписку Volvo On Call на один или два года.

Примечание: Если Вы продлеваете подписку после окончания срока ее действия, то Вы сможете продолжить пользоваться услугами только после того, как система Volvo On Call будет вновь активирована Вашим дилером. Это может быть связано с дополнительными расходами. Поэтому, чтобы услугам можно было пользоваться без перебоя, подписку следует продлевать до истечения срока ее действия. Подписка продлевается с момента окончания ее действия. Услуга предоставляется партнером Volvo Cars компанией Allianz Worldwide Partners Russia (ООО «АВП РУС»).

Помощь, которая нужна Вам сейчас

У Вас спустило колесо? Сломалась машина? Случилось ДТП? Мы готовы направить помощь куда угодно.

Продление подписки Volvo On Call (VOC)

Для «невладельцев» Volvo кратко поясню (кто знает, жизнь наша непредсказуема, возможно когда либо придёт счастливый момент в жизни купить автомобиль Volvo и данная информация пригодится):

Система Volvo On Call (далее VOC) была впервые представленная в России компанией Volvo для своих автомобилей в 2008 году, изначально система создавалась для связи водителя с экстренными службами в случае дорожно-транспортного происшествия или иных непредвиденных ситуаций на дороге, но со временем масштабно разрослась до системы дистанционного контроля и управления автомобилем (с осени 2011 года, т.е. в автомобили Volvo мобильная система VOC устанавливается с 2012 модельного года).

Системой VOC оборудуются не все автомобили Volvo, это дополнительная заранее приобретаемая и устанавливаемая при производстве на заводе опция. В настоящий момент в России стоимость данной опции в конфигураторе официального сайта Volvo составляет 53100 рублей (включая стоимость абонентского обслуживания VOC за 2 года 13200 рублей). Официальное краткое описание системы и стоимость опции:

Изначально единственным и эксклюзивным провайдером телематических услуг системы VOC в России являлась компания «Автолокатор» — эти 13200 рублей абонентского обслуживания поступали именно в «Автолокатор». Но в начале 2017 года Volvo сменил провайдера и теперь в России поддержку системы VOC обеспечивает немецкая страховая компания Allianz (посредством обслуживающей организации «АВП Рус»). «Автолокатор» продолжит поддерживать свои обязательства и подписки до окончания срока их действия. Между данными провайдерами есть два отличия, как всегда одно отличие плохое, второе — хорошее: первое отличие — у нового провайдера от Allianz нет функции косьержа (т.е. невозможно на ходу из автомобиля заказать номер в гостинице или билет в кино), для кого-то это плохо, наверное; второе — у нового провайдера, как это ни странно, существенно ниже цена, и это для всех подписчиков хорошо! Но об этом чуть ниже.

В принципе, и на предыдущем моём авто была сигнализация с похожими (но меньшими) функциями: я мог посредством телефона (голосовые звонки/сообщения и пин-коды) открыть/закрыть автомобиль, завести или заглушить двигатель, узнать напряжение АКБ и температуру ДВС, прослушать звуки из салона автомобиля, консьержом я был сам или просил жену, а пробеги автомобиля по старинке сам писал ручкой на чеках заправки (журнал поездок). Это была хорошая GSM-сигнализация Pandora серии 3ххх, одна из лучших и в меру дорогая — в 2012 году вместе с установкой в Mazda CX-5 обошлась мне в 21800 рублей (не было только меток и GPS — сэкономил). Я всегда считал и считаю, что если есть штатная система — лучше пользоваться ей, т.к. даже такая качественная Pandora частенько глючила — могла запросто и неожиданно заглушить двигатель, иногда прямо на ходу (разок её даже по гарантии по этой причине бесплатно менял установщик сигнализации). Какой бы ни был официальный сертифицированный установщик профессионал, но при установке в такой электронно-сложный авто не менее электронно-сложный прибор — всегда есть вероятность «криворукости», а дружелюбность нештатной системы с бортовой системой автомобиля всегда под вопросом… Поэтому, я очень доволен имеющейся штатной системой VOC, часто пользуюсь многими её мобильными функциями (если не всеми) и готовился уже было в сентябре т.г. раскошелиться на почти 14 т.руб для продления подписки на следующие 2 года, но неожиданно Volvo сделал подарок всем пользователям VOC в лице нового провайдера Allianz («АВП Рус»).

В середине сентября т.г. у меня подходили к концу 2 года подписки VOC, входящих в первоначальную покупку данной опции. За 45 дней до окончания подписки на приборной панели автомобиля после каждого пуска двигателя, а также в программе VOC, установленной в смартфоне, стало всплывать предупредительное сообщение:

За полтора месяца при таком нудном и настойчивом сообщении при каждом пуске двигателя — не только деньги на подписку можно собрать, но, если изменить текст сообщения на соответствующий — можно было бы даже бросить курить. Ну что, естественно «я хочу оформить подписку»!

Тем более, подешевело! Сейчас это 6000 руб. на 1 год или 9800 руб. на 2 года:

Zoom

Именно об этом в первую очередь и есть посыл этой записи в БЖ

Оплатить можно прямо с сайта, ввёл некоторые контактные данные и данные своего авто (модель, VIN, госномер, год выпуска) (действующая подписка пока ещё не закончилась) и сразу с карты Сбербанка без комиссии произвёл оплату.

Подтверждение тут же пришло на электронную почту, при этом указана конкретная дата когда начнёт действовать новая подписка (на следующий день после окончания действия предыдущей подписки), но в программе VOC на смартфоне и на приборной панели автомобиля предупреждение о скором окончании срока действия подписки перестало появляться только спустя чуть более суток после пролонгации подписки. Оплатил подписку (срок окончания предыдущей подписки 15.09.2017) утром 07.09.2017, в базе провайдера изменения я увидел только вечером 08.09.2017 (срок действия новой подписки до 15.09.2019).

Не знаю почему на официальном сайте Volvo в конфигураторе XC60 стоимость 2-годичного абонентского обслуживания, автоматически включенного в стоимость опции, составляет по-прежнему «старые» автолокаторовские 13200 руб., а не текущие «новые» альянсовские 9800 руб. Аттракцион неслыханной щедрости (с) — экономия при последующей пролонгации на 2 года составляет аж 3400 рублей!

Сигнализация, которая вероятно наиболее полно могла бы заменить штатный VOC по функциональности и качеству — это, наверное, Pandora DXL 5000 S. Стоимость её около 48 тыс. руб. со стоимостью установки.

Некоторые нюансы системы VOC, о которых некоторые пользователи могут даже не догадываться:
1. VOC это достаточно очень точный определитель местонахождения автомобиля с указанием на карте Google (система GNSS — Global Navigation Satelite System + GSM модем), на карте как правило указывает место парковки с точностью несколько метров, а в случае необходимости можно активировать звуковой сигнал и указатели поворотов, чтобы облегчить поиск автомобиля на парковке.
2. Для сохранения заряда аккумулятора в автомобиле системой VOC предусмотрен энергосберегающий режим функционирования в случае длительной стоянки автомобиля:
— после вынесения ключа из автомобиля первые 5 дней (3 дня для автомобилей с Sensus Connect) система действует в непрерывном режиме и немедленно выполняет любые требования, запросы и информации;
— следующие 17 суток, т.е. На 6-22 день (4-14 день для автомобилей без Sensus Connect) после вынесения ключа из салона система переходит в режим ожидания и подключается один раз в час;
— по истечении 22 суток система отключается до запуска двигателя, т.е. никакие функции мобильного приложения (например, дистанционный запуск обогревателя и дистанционная блокирование и разблокирование замков), требующие обмена данными с автомобилем, не действуют до восстановления доступа путём запуска двигателья чтобы ввести систему в действие.
Таков энергосберегающий алгоритм функционирования модулей GPS и GSM.
3. VOC запускается автоматически при срабатывании систем безопасности автомобиля, например, в случае аварии с активированием преднатяжителей ремней и подушек безопаснсоти. Автомобиль автоматически связывается с центром обслуживания (ЦО) VOC, которые сами связываются по телефону с водителем для определения серьёзности аварии и необходимой помощи, затем ЦО направляет необходимую помощь к месту нахождения автомобиля.
4. Доступные функции VOC через ЦО VOC и мобильное приложение VOC:

5. Дистанционный запуск двигателя (ERS) посредством мобильного приложения используется для прогрева/охлаждения салона до комфортной темпеартуры перед поездкой. Система климат-контроля переходит в автоматические настройки, двигатель работает не более 15 минут и затем сам отключается. После двух подряд запусков в дистанционном режиме необходимо выполнить пуск двигателя обычным способом.
6. Если подтверждён угон и противоправное использование автомобиля, владелец автомобиля совместно с полицией и ЦО VOC могут прийти к соглашению о выслеживании автомобиля. ЦО определяет местонахождение автомобиля, услуга выполняется даже, если угон осуществлен с помощью дистанционного ключа. Так же, по взаимному соглашению ЦО VOC может дистанционно отпирать автомобиль, деактивировать ключи, что бы не допустить пуск двигателя.
7. Некоторые страховые компании предоставляют скидку на КАСКО при наличии действующей системы VOC (например, КАСКО на мой ХС60 обошлась дешевле, чем была на Mazda СХ-5).
8. Парковочный обогреватель не запустится если температура внешнего воздуха выше 15C, если топлива в баке менее 10 литров или если заряд АКБ слишком низкий.
9. Поездки на расстояние менее 100 метров не фиксируются как поездки и не регистрируются в журнале поездок. При деактивации (отключении) журнала поездок помните, что существующие поездки не удаляются из журнала. Информация о поездке фиксируется в течение прим. от 30 секунд до одной 1 минуты после того, как ключ вынут из замка зажигания. Если в течение этого времени вы вновь запускаете двигатель, чтобы продолжить движение (например, вы выключили двигатель на красном свете светофора), поездка, которая учитывалась до выключения двигателя, продолжится, как только снова будет произведен пуск двигателя.

В США при покупке нового авто Volvo система VOC включена в базовую комплектацию и после первичной активации её — первые 6 месяцев все владельцы автомобилей Volvo пользуются ей бесплатно, после этого (после бесплатных 6 мес) далее по расценкам продления подписки VOC, стоимость которой выглядят так: подписка на следующие 12 месяцев = $200, на 18 мес = $250, на 30 мес = $390, на 42 мес = $500 и на 54 мес = $600.

Спасибо за внимание, надеюсь данная информация (о снижении стоимости подписки VOC) будет полезна действующим подписчикам, а остальным читателям было интересно узнать о реализации этой системы в автомобилях Volvo.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *