ОБМАН ПРИ ПОКУПКЕ АВТОМОБИЛЯ В АВТОСАЛОНЕ

Возможный обман автосалона при покупке авто в кредит

«Посоветуйте автосалон б/у машин без обмана!» — типичная просьба многих будущих автовладельцев на форумах и специальных сайтах. К сожалению «серых» дилеров и «серых» автосалонов сегодня достаточно много. поэтому велик риск не просто заключить невыгодную сделку, но попасть в по-настоящему неприятную историю. Неофициальные дилеры могут прибегать к десяткам уловок, чтобы продать дороже любой автомобиль, часто вообще неликвидный. Ещё сложнее заключать сделку при участии кредита. Как избежать мошенничества?

Уловки автосалонов и способы избежать обмана

Обман при покупке автомобиля в автосалоне — явление достаточно распространённое. Проблема в том, что далеко не всегда продавца можно действительно уличить в мошенничестве: часто явно нечестная сделка формально остаётся в рамках закона.

Мошенники всегда рассчитывают на чрезмерное доверие жертвы, а также на жадность и неделание упускать даже мнимую выгоду. К сожалению, самые простые уловки часто срабатывают. Несколько стандартных схем:

  • Обман при доставке автомобиля. В рекламе салона указывается, что продавец предоставляет возможность заказать машину в любой комплектации. Клиент вносит залог, оформляет договор (часто не читая его) и ждёт свою покупку. Однако прибывает не тот автомобиль, а более дорогой или не соответствующий по некоторым требованиям. Если от него отказаться, клиент потеряет залог, кроме того, часто просто не хочется отказываться от желанного и ожидаемого приобретения. В результате клиент сознательно покупает более дорогой транспорт.

Формально такая сделка закон не нарушает: покупатель имеет право отказаться от сделки. Однако мало кто готов из-за нескольких тысяч рублей расторгнуть соглашение, так как на ожидание время уже потрачено, а залог внесён. Это помогает салонам обогащаться за счёт клиентов, а заодно увеличивать оборот дорогих машин, которые пользуются меньшим спросом.

  • Дополнительное оборудование по завышенной цене. Покупателю называют низкую изначальную цену, а в салоне ему сообщают, что необходимо будет приобрести ещё целый комплект предметов, общая стоимость которых превышает предполагаемую выгоду от покупки. Если клиент отказывается от дорогих и не особенно нужных вещей, его пугают тем, что машина потеряет право на гарантийное обслуживание. Такие действия продавца являются незаконными, и клиент может обращаться в отдел по защите прав потребителей.
  • Платная предпродажная подготовка: это самое настоящее мошенничество, так как все работы по подготовке машины к реализации дилер должен проводить бесплатно. Если клиент обнаруживает в договоре строки об антикоррозийной обработке, мойке и других платных дополнительных услугах, то это говорит о нечестной игре, и подписывать такой договор нельзя.

Где же автосалоны без обмана? сложно назвать компанию, в которой клиент будет полностью застрахован от любого нечестного или невыгодного предложения, но при обращении в официальные дилерские центры риск в разы меньше. Их список всегда можно найти на сайтах производителя, и если в списке нет выбранного вами салона, к его услугам стоит отнестись вдвойне настороженно.

Избежать мошенничества можно, если внимательно и настойчиво проверять и выяснять все предлагаемые условия. «Серые» дилеры очень не любят придирчивых клиентов, и продавцы не будут пытаться навязать дополнительные невыгодные условия.

Стоит заранее ознакомиться с отзывами о данном продавце. При этом комментарии должны размещаться не на самом сайте, а на сторонних независимых форумах и площадках.

Официальные дилеры следят за своей репутацией, поэтому риск невежливого и некачественного обслуживания в них намного ниже. Ещё более внимательно нужно отнестись к оформлению кредитного договора в салоне.

Обманы при оформлении автокредита

Обман в автосалонах по кредиту тоже встречается достаточно часто. Задача продавца – оформить машину как можно выгоднее для себя, а любой банк старается предложить самый дорогой кредит со множеством дополнительных условий и опций. Как можно дополнительно начислить проценты по автокредиту? Обман в автосалонах может строиться по следующим схемам:

  1. Обман по кредиту в автосалоне может начинаться еще при подаче заявки. Не стоит доверять организациям, готовым выдать большой кредит без проверки документов заёмщика. Нельзя отправлять сканы паспорта и других документов малоизвестным банкам, иначе кредит могут оформить вообще без вашего ведома с поддельной подписью под договором.
  2. Вторая нечестная схема – начисление дополнительных комиссий за оформление кредита через автосалон. В официальных центрах такая услуга должна предоставляться бесплатно, так как она и без того выгодна и продавцу, и банку. Дополнительные платежи могут измеряться в десятках тысяч рублей, и все они являются незаконными.
  3. Есть мошеннические схемы и при оформлении страхового договора: «партнёрские» компании могут предлагать даже более высокий тариф, чем обычные, а банк намеренно ограничивает выбор доступных страховщиков для получения полиса КАСКО. У клиента не остаётся другого варианта, как получить дорогую страховку и включить её в сумму кредита под проценты.

    Обман в автосалоне при покупке автомобиля

    В результате он платит чуть ли не двойную сумму непонятно за что. Часто и выплат с таких страховщиков бывает добиться очень непросто.

Главное требование при оформлении кредита в салоне – внимание и максимально ответственное отношение к деталям. Потребуйте документ, в котором будет указана реальная ставка по кредиту, итоговая переплата, срок, ежемесячные выплаты и другие данные.

Если в кредитном договоре все эти сведения либо отсутствуют, либо набраны нечитаемым мелким шрифтом, нельзя соглашаться на сделку. Любое подозрение в нечестной игре заслуживает пристального внимания: обман клиентов – далеко не редкость, и не стоит доверять любому продавцу.

Чтобы кредит был честным и выгодным, стоит обращаться только в проверенные официальные салоны, отмеченные на сайте производителя. Иногда лучше больше потратить на дорогу до салона, чем потом выплачивать несколько лет займ под огромные проценты.

Требуется включить JavaScript или обновить плеер!

Новый арканоид | Добавить комментарий | Раздел Лайфхак, полезные советы

Автор этого поста работает уже более 12 лет у официального дилера одной крупной московской конторы по продаже новых дорогостоящих иномарок. И сегодня он решил поделиться с вами информацией о том, как официальные дилеры обманывают своих клиентов при ремонте автомобилей. Читаем далее, довольно интересная информация.

Ну и по долгу службы естественно пересекался и общался со многими людьми из других официальных дилеров тоже недешевых иномарок везде одна и таже кухня за редким исключением. Разговор пойдет о дилерском послепродажном обслуживании, так называемом ТО (регламентном техобслуживании автомобилей) с занесением в сервисную книжку пробега и штампа о прохождении ТО. итак развод первый, -это так называемое то 2000 км с заменой масла и фильтра. Обязательно масло нужно покупать у дилера иначе отказ в гарантии движка (это бред, ибо можно прийти со своим маслом и предъявить сертификат соответствия, и пусть потом они сами делают экспертизу что из за масла клиента двигатель плохо работает).


Это совершенно необязательное ТО но тем не менее его часто навязывают клиенту. И что самое интересное и обидное, при этом То равно как и при последующих если машине первый год и пробег составил не более 30 тыс км, практически никогда не меняют масло и фильтр). Вот в этом то весь секрет, на этом нагреваются все, вплоть до начальника запчастей. Неиспользованные бочки масла продают частным лицам за черный нал. Фильтра тоже продают. Некоторые клиенты делают метки на фильтре и потом говорят что фильтр не меняли. Попадалово. Ему говорят что вышла ошибка и следующая замена масла для вас бесплатна. Это редко но бывает. если приезжает девушка или пожилой солидный дядька, то эти клиенты доверяют официальному дилеру, Где все чисто светло. прозрачные стены, везде камеры, кожанные диваны, в зале ожидания стоят новые блестящие дорогие машины. У официалов практически никогда не меняют тормозную жидкость которую положено менять на 60 — 90 тыс км. Просто доливают в расширительный бачок чуть чуть новой тормозухи чтобы визуально было видно что она новая.

Как избежать обмана в автосалонах

На складе куча неучтенной и списанной тормозной жидкости, которая потом загоняется барыгам на рынке и деньги делятся.


А как же камеры и прозрачные стены спросите вы?. тут тоже все просто. Механик в сговоре с мастером-приемщиком и с продавцами машин, а также часто с охраной, у всех есть сотовые телефоны, так вот если клиент тупо палит через прозрачную стену или мониторы что делается с его машиной (естественно вход клиентов в ремзону запрещен по соображениям техники безопасности), то он приглашается в ремзону ему показывается какая либо (а она обязательно найдется) деталь которая по мнению механика скоро выйдет из строя. шланг там скажем потерт или винтик скоро отвалится так как резьба сорвана. Естественно все это будет сделано бесплатно и по гарантии. Но вы уважаемый клиент для ускорения процесса подойдите к менеджеру по запчастям, и спросите есть ли такая запчасть и если есть, то быстро вам ее на халяву поменяем. радостный клиент бежит к менеджеру присаживается и тут опять цирк, естественно место менеджера в далеке от прозрачной стены, либо под углом. Менеджер начинает переспрашивать вин номер, уточнять детали интересуемой запчасти, просит подождать и идет в ремзону, тупо тянет время. Тем временем механик якобы уже поменял масло или тормозуху), а что же камеры в ремзоне? так их запись клиентам не показывают практически никогда. если не произошло какое ни будь чп машину поцарапали и, т д. резюме: посещая официального дилера на ТО на новой машине, будьте уверены в одном, -вам вряд ли поменяют тормозуху и масло моторное, а так же масляный фильтр, даже если вы привезете свои запчасти. )Развею самый распространённый миф который бытует среди клиентов, — что механик частенько сам портит запчасть, например тормозной диск, чтобы потом сказать клиенту что его нужно менять!


Так вот, такое может быть и делается в гаражных кооперативах. но у дилера практически никогда. как избежать обмана? это не просто. Либо иметь знакомого механика у дилера. Либо делать ТО в другом месте где проверенные механики. а за печатью в сервисной книжке ездить к дилеру и за энную сумму попросить поставить штамп и занести в базу машину о том что она проходила то. (да да просто печати недостаточно) если что случится в гарантийный период например стуканёт движок или навернется коробка и окажется вы не проходили регламентные то у дилера, то в замене по гарантии вам откажут. Даже если будет печать. Обязательно должен быть заказ наряд и машина в базе у гарантийщика этого дилера. . В общем в России как всегда, только личные знакомства решают, обидно за все это, но это система так работает. если интересно, то Будет время во второй части расскажу про кухню кузовной ремонта, это ремонт как и по гарантии лако красочного покрытия, так и по страховке после дтп у дилера. Там куча на%;балова, и куча нюансов. а я просто устал барабанить по клавишам сегодня. Спасибо за внимание.

Понравился пост? Добавь комментарий, выбери любимую социальную сеть и поделись ссылкой:

Раздел Лайфхак, полезные советы | Отправить друзьям | Тест скорости Internet | Просмотров 5924 раз(а)

ПОПУЛЯРНЫЕ:


Самому лучшему человеку на свете!


Премия безопасности труда

Наследство.ру

JokesLand RSS
>Это интересно<

 

Кто из нас не хочет стать обладателем новенького автомобиля? Авторынок в России развивается ударными темпами. Оборот денежных средств в этой отрасли исчисляется многими миллиардами рублей. И не секрет, что в деле покупки и продажи авто можно попасть в руки мошенников. Они реализуют свои многочисленные схемы «честного» и не очень отъема денег у населения. Их хитрые сети расставлены не только на рынках подержанных автомобилей, бесплатных досках объявлений в интернете и средствах массовой информации, но и в автосалонах.

В настоящее время никто из покупателей автомобилей в России не застрахован от мошенничества даже в автосалоне. Мошенники в автосалонах грешат получением дополнительной прибыли, и покупателю надо быть всегда готовым к обману. Какие же схемы придумывают наши «уважаемые» продавцы авто?

Первая схема. Рекламная акция.

— Вы видите в рекламе автосалона цену в иностранной валюте на иномарку значительно ниже рыночной. Приходите по указанному адресу и видите, что данная модель продается в рублях, а курс евро в этом автосалоне на много превышает банковский. В итоге получается, что сумма в рублях ничуть не меньше, а даже значительно выше рыночной цены.
— В рекламе указана минимальная цена на автомобиль.

Обман в автосалонах

В реальности машины такой комплектации в салоне нет, а в наличии автомобили с более богатой начинкой и значительно дороже.
— С желающих купить автомобиль по ценам, существенно меньшим рыночных салон берет предоплату 50 — 70 тыс. рублей. В договоре указывается пункт о взыскании 8% комиссии от суммы сделки, если покупатель откажется от покупки. При оплате оказывается, что необходимо доплатить 18% НДС. В итоге покупатель либо сильно переплачивает, либо совершенно «законно» теряет пресловутые 8%.

Вывод: «Бойтесь низких цен на автомобили». Цены в валюте незаконны и противоречат законодательству РФ.

Вторая схема. Заказ автомобиля.

— Очень часто мошенники в автосалонах предлагают клиентам автомобили, которых еще нет в наличии. Вам дают подписать договор купли — продажи, внести сумму залога и подождать некоторое время, пока нужная модель будет доставлена в салон. Ожидание затягивается на месяцы, автомобиль так и не доставлен, автосалон переехал в другое место или поменял хозяина. В итоге обманутые покупатели остаются с носом.
— За время ожидания автомобиля его цена значительно возрастает, а часть денег или даже вся сумма уже уплачена.
Необходимо проверять репутацию дилера, так как любое ожидание чревато обманом.

Третья схема. Автокредит.

Вам предлагают внести часть стоимости автомобиля (например, 1/3 стоимости). После получения кредита машины нужной комплектации в наличии нет, а салон предлагает за эти деньги другое авто с худшей комплектацией. При отказе аванс не возвращается, о чем указано в договоре купли — продаже мелким шрифтом.

Четвертая схема. Тюнинг.

— В салоне нет автомобилей без дополнительных опций. Дополнительное оборудование (обвес, литые диски, спойлеры, зеркала в цвет кузова, стеклоподъемники и др.) может составлять до 30 — 50 % базовой стоимости автомобиля. Реальная рыночная цена такого оборудования, как правило, значительно дешевле.
— Вы купили выставочный образец автомобиля, а в итоге вместо литых дисков — штампованные, вместо резины «Гудиер» — «Таганка», вместо стереосистемы — кассетная магнитола «Сокол». Оказывается, мошенники в автосалоне не внесли дополнительные опции в договор, а отказ от сделки чреват потерей комиссионных в пользу салона. Внимательно изучайте комплектацию, перечисленную в договоре купли — продажи, не бойтесь вести фото — и видеосъемку.
— Опции базовой комплектации включены в допоборудование.
Вывод прост: «Необходимо тщательно изучить базовую комплектацию завода — производителя и рыночную стоимость дополнительного оборудования».

Схема пятая. Автомобиль с пробегом по цене нового.

Многие покупатели обращают внимание на внешний лоск и привлекательность авто. Однако мошенники в автосалонах легко могут сделать из бывшего в эксплуатации автомобиля — новый, или отретушировать автомобиль с тест — драйва. Для автосалона это не проблема. Исправленные внешние дефекты не видны при салонном освещении, а показания спидометра можно также скрутить. Осматривайте автомобиль при естественном освещении. У нового автомобиля не должно быть следов от ковриков, потертостей на руле, ремнях безопасности, педалях газа, тормоза. На ремнях безопасности на многих иномарках имеются ярлычки с годом выпуска автомобиля. Если они срезаны, задумайтесь, стоит ли покупать такое авто? Как правило, владельцы таких салонов предлагают техобслуживание и гарантийный ремонт в подарок или с большими скидками, чтобы обман не был раскрыт на независимых СТО.

Схема шестая. Психологическая.

— Менеджер предлагает вам автомобиль люкс — класса. Его красноречию и обходительности можно только позавидовать. «Этот автомобиль достоин Вас», — говорит он. Вы, сидя в салоне, ощущаете специфический приятный запах дорогого авто (масло пачули, нанесенное не кожу салона). После покупки такого автомобиля обнаруживается сложно устранимая неисправность двигателя. Вернуть деньги практически невозможно, а от былой вежливости и предупредительности персонала автосалона не осталось и следа. Попробуйте предложить менеджеру провести независимую экспертизу. Дополнительные расходы на ее проведение могут оказать Вам большую услугу, а при отказе менеджера срочно уходите из такого салона.
— Вы выбрали понравившийся автомобиль, успели сродниться с ним, но вдруг оказывается, что он уже «продан» клиенту. Но менеджер готов уладить проблему за 500 — 1000 долларов. Бегите из такого салона без оглядки!

Существует много разнообразных схем обмана. Мошенники в автосалонах и дельцы от автопрома изобретательны и хитры. Любой покупатель автомобиля неизбежно попадает в зону повышенного риска, где законодательство трактуется весьма свободно. Можно ли избежать неприятностей при покупке автомобиля. Да, если Вы пользуетесь услугами официального дилера, внимательны при подписании договора, при осмотре будущего авто, не соблазняетесь привлекательно низкими ценами и  не боитесь задавать «неудобные» вопросы.

Не стесняйтесь консультироваться с независимыми экспертами и при малейшем подозрении отказывайтесь от сделки. Поспешность и излишнее доверие в данном случае не лучший вариант.

Автор: Сайт avto-loan.ru

Сайт автора: http://www.avto-loan.ru

Все чаще и чаще покупатели автомобилей становятся жертвами самых настоящих мошенников. Инструкторы по вождению считают, что в этом в какой-то степени виноват экономический кризис. Люди в поисках экономии попадают в лапы преступников, и эта экономия обходится многим довольно дорого…

Самая распространенная схема

Итак, вот какую схему автоинструкторы называют на сегодняшний день самой распространенной. Автосалон (обычно это неофициальная «площадка», так как честные дилеры таким не занимаются и не пойдут на подобные мошенничества) дает объявление о продаже транспортного средства в отличном состоянии, причем цена автомобиля гораздо ниже рыночной. Например, 600 тысяч, тогда как в других салонах точно такая же машина стоит 650. Клиенту показывают авто, и клиента всё устраивает. Главная задача менеджера «автосалона» — не называть конкретную цену в разговоре с потенциальным покупателем.

Далее клиенту предлагают заключить договор, причем объем этого договора часто составляет 25 страниц. Естественно, покупатель не читает, а просто просматривает этот документ, не вникая во многие его пункты.

Подписав договор, клиент идет в кассу и узнает, что кроме стоимости самого автомобиля (напомним, это 600 тысяч) он должен заплатить еще 100!

В эти сто тысяч яко бы входит предпродажная подготовка, НДС, техническое обслуживание, самые разные комиссионные сборы и т.д.

Клиент начинает возмущаться, но менеджер спокойно объясняет, что всё это прописано в договоре, и нужно было внимательно читать такой-то пункт. Более того, на одной из последних страниц написано, что в случае расторжения договора на покупателя налагается штраф в размере 50 тысяч рублей.

Безвыходная ситуация?

Ситуация безвыходная: если судиться с автосалоном, то неизвестно, на чью сторону встанет суд, ведь договор-то вы подписали добровольно. К тому же придется потратиться на адвоката. Второй вариант — заплатить неустойку и купить машину, но дороже, чем планировалось. Если ста тысяч у клиента нет, ему «любезно» предложат оформить кредит. Но! Под бешеные проценты…

Бороться с такими мошенниками очень сложно, так как юридически все законно. Никто не вводит вас в заблуждение, менеджер всего лишь не называет конкретную сумму стоимости автомобиля, а это не преступление.

Что же делать? Как обезопасить себя? Разумеется, внимательно читать договор! Более того, если вы видите, что документов слишком много, это сразу должно вас насторожить. Стандартный договор состоит из 3-4 страниц, не больше. Но даже эти страницы следует читать!

Если вы уже попали в такую ситуацию, советуем сразу же вызывать полицию и писать заявление о мошенничестве. Иногда это срабатывает, так как недобросовестные продавцы не хотят связываться с правоохранительными органами и возвращают деньги. Но часто сами полицейские, так скажем, «крышуют» этих мошенников и будут отговаривать вас от написания заявления. Если вам отказывают в приеме заявления, зафиксируйте факт отказа на камеру мобильного телефона или диктофон и звоните в прокуратуру. Помните, что правоохранительные органы не вправе отказать гражданину в приеме заявления!

Идем в суд

Параллельно можно написать заявление в суд. Так как вы заключили договор купли-продажи и товар еще не получили, то до оказания услуги (в нашем случае до передачи автомобиля) покупатель имеет полное право отказаться от товара. Единственные расходы для клиента — это расходы, которые понес автосалон в связи с исполнением заказа.

Мошенничество в автосалонах: как нас обманывают?

Например, вы заказали транспортное средство на заводе, и продавец понес расходы по его транспортировке.

Однако в случае с автосалонами никаких расходов они не несут. Так что вернуть можно всю сумму, а вот штрафы и пени здесь незаконны.

Подобные договоры можно легко признать недействительными. Единственная загвоздка в том, что такие салоны часто работают под вывеской «левых» организаций. По-простому, они являются фирмами-однодневками. И даже если суд встанет на вашу сторону, вернуть деньги будет очень сложно.

Где кроется обман?

В большинстве случаев в автосалонах обманы проявляются в следующих видах:

  1. Клиент получает не достоверную или не всю информацию о транспортном средстве. Это касается комплектации, нюансов технического обслуживания, страховки и гарантии на автомобиль.
  2. Беспроцентный кредит или наличие рассрочки, но, в конечном счете, покупатель платит проценты, причем не всегда маленькие.
  3. Отличие реальной информации об автомобиле от данных, подаваемых в рекламных объявлениях. В частности это касается стоимости ТС.
  4. Наличие несуществующих на самом деле скидок, проводимых акций и подарков в случае приобретения определенной модели автомобиля именно в этом автосалоне.
  5. В прайсе цены указаны только в евро или долларах США.
  6. Менеджеры пользуются тем, что клиент находится в предэйфорийном состоянии.
  7. Просьба внести предоплату.
  8. Продажа транспортного средства с пробегом.

Еще один совет: не стоит бросаться на слишком низкие цены и заключать договор здесь и сейчас. Подумайте пару дней, остыньте, почитайте отзывы об автосалоне.

Помните, что вы — покупатель, значит — хозяин, и вы не обязаны делать то, что говорит менеджер. Более того, смело задавайте вопросы, в том числе и о стоимости автомобиля. Как правило, уже в разговоре вам станет понятно, хотят вас обмануть или нет.

P.S. Надо сказать, что похожим образом обманывают не только покупателей.

В ловушки попадаются и продавцы автомобилей. Им предлагают поставить авто на продажу в салон, обещая продать его быстро и, главное, дорого. Но проходит месяц, другой, а машина так и не продается. Хозяин хочет забрать автомобиль, но здесь-то и начинаются сложности. Те, кто обещал продать авто, выставляют его владельцу счет на кругленькую сумму (тысяч так на 30-40) яко бы за предпродажную подготовку.

Видео о том, как обманывают в автосалонах:

Будьте начеку и удачи!

В статье использовано изображение с сайта carextra.ru

26 мая, Плехов Константин

Теги: Мошеничество, Покупка автомобиля

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *