Гарантия 100 лет

Содержание

Гарантия – краеугольный камень взаимоотношений между дилером и покупателем нового автомобиля. С одной стороны, выгодная гарантия становится одним из факторов при выборе той или иной марки, с другой – после внимательного прочтения договора иногда все оказывается не так, как изначально представлялось. Тут у каждого автопроизводителя и дилера свои особенности и подводные камни. Конечно, для того чтобы точно знать, что и как, нужно прочитать условия гарантии от корки до корки. Мы же решили выяснить наиболее интересные и важные моменты, о которых стоит знать всем, кто планирует приобретение нового автомобиля.

С 2013 года на все модели распространяется продленная заводская гарантия 3 года. Трехлетняя гарантия Audi – 2 года без ограничения пробега и дополнительно третий год при общем пробеге автомобиля не более 90 000 км – в зависимости от того, что наступит ранее. Гарантия на лакокрасочное покрытие по-прежнему составляет 3 года, а гарантия от сквозной коррозии кузова – 12 лет без ограничения пробега. По сложившейся практике, каждый гарантийный случай рассматривается индивидуально. В случае наступления поломки в гарантийный период направляется запрос на завод, и если там подтверждается брак, то автомобиль ремонтируется по гарантии. Никаких дополнительных условий эксплуатации в гарантийный период нам узнать не удалось.

BMW

Официальные дилеры BMW предоставляют двенадцатилетнюю гарантию отсутствия сквозной коррозии кузова и трехлетнюю гарантию на лакокрасочное покрытие. Гарантия два года независимо от пробега распространяется на весь автомобиль (кроме замены изнашивающихся деталей), оригинальные запасные части BMW, а также оригинальные аксессуары. К сожалению, в открытом доступе перечня подверженных естественному износу деталей мы не нашли, но можно предположить, что он будет таким же, как и у других автопроизводителей. Еще гарантия не распространяется на «повреждения, возникшие во время хранения по причине, не зависящей от БМВ». Остается открытым вопрос, что же это за повреждения могут возникнуть при хранении.

Chery

Для китайских автомобилей этой марки существует два вида гарантии. Первый – при специальном использовании автомобилей в условиях повышенных эксплуатационных нагрузок. Имеется в виду коммерческое использование автомобиля, направленное на извлечение предпринимательской прибыли, например, в режиме такси, в качестве развозных автомобилей почтовыми и курьерскими компаниями и т.п. В этом случае гарантийный срок составляет 12 месяцев при пробеге не более 60 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. В случае же обычной эксплуатации гарантия составляет стандартные 3 года или 100 000 км. Но есть список отдельных узлов и агрегатов, на которые установлены гарантийные сроки меньшей продолжительности.

В «черный» список попали детали подвески – передние и задние амортизаторы, пружины, рессоры, шаровые опоры, шарниры подвески, сайлентблоки рычагов, тяги стабилизатора. На них дается гарантия всего 20 000 км или 12 месяцев. В этот же список попали топливный насос, форсунки, генератор, элементы и детали климат-контроля. Но самое неприятное – это диски сцепления, гарантия на которые составляет всего 5 000 км или 3 месяца. А еще следует помнить, что превышение пробега автомобиля на 200 км сверх установленного для проведения планового ТО влечет за собой снятие с гарантии.

Гарантия на ЛКП и сам кузов от коррозии подразумевает, что владелец за свой счет сделает антикоррозийную обработку в течение 30 календарных дней с момента приобретения автомобиля и далее не реже, чем каждые 24 месяца. Ну и кроме того, необходимо четко соблюдать все правила эксплуатации автомобиля и требования по чистке и уходу за кузовом и ЛКП, отраженные в руководстве по эксплуатации.

Citroёn

Как и Peugeot, компания предоставляет двухлетнюю гарантию без ограничения пробега на все автомобили, в том числе собранные в России. Аналогично с партнером по концерну: существует ряд ограничений на детали, подверженные естественному износу, которые практически в точности повторяют таковые для автомобилей Peugeot. Для автомобилей Citroёn, оборудованных фирменной гидропневматической подвеской, гарантия на ее элементы (пневмобаллоны, сферы и цилиндры подвески) составляет 40 000 км, 60 000 км – на стартер и генератор.

Chevrolet

Концерн GM DAT покрывает гарантией 3 года или 100 000 км, что наступит раньше, однако первые 24 месяца без ограничения пробега. Гарантия на ЛКП – 3 года или 100 000 км, а от сквозной коррозии – 6 лет независимо от пробега. Гарантия на кузов и ЛКП распространяется только при условии их ежегодной проверки на предмет его повреждений и коррозии на фирменной СТО. Под гарантию не попадают запчасти, подверженные естественному износу: приводные ремни, тормозные диски, фрикционные диски сцепления, щетки стеклоочистителей. В общем, стандартный набор. Правда, не указаны в списке элементы и детали подвески, но, возможно, они скрываются под многозначительным сокращением «и др.». Этот момент при покупке нужно обязательно уточнить у дилера.

Перед покупкой выясните с инженером по гарантии все, что скрывается под формулировкой «естественный износ» – это понятие может трактоваться весьма вольно.

Great Wall

Гарантийные обязательства и условия на автомобили Great Wall практически полностью повторяют таковые для марки Chery, лишь с некоторой разницей по гарантии на детали, подверженные естественному износу. Например, на такие детали подвески, как амортизаторы, пружины и рессоры гарантия составляет 1 год или 40 000 км. На другие детали подвески гарантия составляет 1 год или 30 000 км. В остальном все полностью совпадает.

Ford

Немецкая компания – рекордсмен по предоставляемой гарантии. С 15.05.2012 она составляет 5 лет или 160 000 км (кроме модели Ford Explorer). Гарантия от сквозной коррозии на легковые автомобили – 12 лет. Причем никаких особенных условий нет – все стандартно: гарантия не распространяется на плановую регулировку и замену расходных материалов (таких как масла, рабочие жидкости, свечи зажигания, фильтры, лампы накаливания) и изнашивающихся элементов (таких как фрикционные материалы тормозов и сцепления, щетки стеклоочистителя, ремни привода). Однако гарантия распространяется на эти материалы и элементы, если их замена требуется по причине исходного дефекта или дефекта материала. И, конечно, эксплуатировать автомобиль нужно в полном соответствии с заводскими инструкциями.

Geely

Белорусский производитель китайских автомобилей Geely дает на свои машины стандартную гарантию – 3 года или 100 000 км. Список ограничений не так уж серьезен. На резиновые детали (шины, щетки, патрубки, втулки, пыльники), диски и накладки тормозов и сцепления, выхлопную систему, аккумулятор дается гарантия 6 месяцев или 10 000 км пробега. На амортизаторы, катализатор, систему зажигания гарантия 2 года или 60 000 км. Гарантийные сроки на ЛКП и сквозную коррозию – 3 года при условии ежегодного инспекционного осмотра у дилера.

Honda

Гарантийные обязательства японского производителя выглядят стандартно – 3 года или 100 000 км. Компания HONDA гарантирует, что на автомобиле будут бесплатно устраняться любые неисправности, связанные с дефектами отдельных деталей и некачественной сборкой, в течение 3–х летнего периода, начиная с даты продажи автомобиля, либо в течение 100 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.

В течение этого периода будет произведен бесплатный ремонт или замена деталей или узлов в случае обнаружения в автомобиле любой из неисправностей, на которые распространяются условия гарантии. А вот списка ограничений на детали, меняющиеся по гарантии, мы не нашли. Зато Honda гарантирует, что на автомобиле будут бесплатно устранены любые неисправности аккумуляторной батареи в течение 1 года без ограничения пробега.

Стуки, шумы, гул, вибрации, скрипы, не влияющие на работоспособность автомобиля, в большинстве случаев не являются поводом для гарантийного ремонта.

Hyundai

Корейская марка стала одной из первых на европейском рынке, предложившая 5 лет гарантии, правда, при ограничении пробега в 100 000 км. Ну, и, конечно, такая гарантия имеет ряд ограничений, хотя не слишком серьезных. Так, гарантия на аккумулятор составляет 2 года или 40 000 км, на детали, подверженные естественному износу (тормоза, приводные ремни, свечи зажигания, лампочки, стекла и пр.) – 1 год или 20 000 км. Мелкие детали подвески меняются по гарантии в течение 1 года или 50 000 км пробега, амортизаторы имеют гарантию 100 000 км или 3 года. Гарантия на ЛКП – 5 лет или 100 000 километров, но только при условии обязательной проверки ЛКП каждые полгода.

KIA

Несмотря на то, что модели Kia и Hyundai – соплатформенные и принадлежат одному концерну, условия гарантии у них различаются. Kia предлагает беспрецедентные условия – 5 лет или 150 000 км. Но, естественно, с рядом ограничений. На аккумулятор – один год, на ЛКП – три года с ограничением пробега 150 000 км, гарантия от сквозной коррозии кузова – 10 лет без ограничения пробега. И, кстати, в гарантийном договоре отсутствует условие об обязательной проверке состояния кузова каждые полгода. Но, по аналогии с Hyundai, гарантия на детали, подверженные естественному износу, ограничена одним годом или 20 000 км пробега, на мелкие детали подвески – 50 000 км или 5 лет, на амортизаторы, сайлентблоки, шаровые опоры – 100 000 км или 5 лет.

Mazda

Японский концерн предлагает 3 года или 100 000 км пробега гарантии на свои автомобили. Гарантия на ЛКП – 3 года без ограничения пробега, а вот гарантия от сквозной коррозии – 12 лет. Правда, для модели Mazda BT-50 она составляет 6 лет, видимо, в силу более тяжелых условий эксплуатации пикапа. И еще необходимо за свой счет проводить осмотр и оценку состояния кузова на фирменной СТО каждый год. Интересно, что под гарантию у Mazda попадают даже регулировочные работы (например, балансировка колес, регулировка угла установок колес, натяжение ремней и пр.). Действует эта гарантия на протяжении 3 месяцев или 6 000 км.

Список ограничений по гарантии весьма скуп. Туда попали детали, подверженные естественному износу (без указания какие именно), а также оригинальные детали или принадлежности Mazda, установленные на автомобиль при гарантийном ремонте, выполненном на условиях ограниченной гарантии на новый автомобиль Mazda.

Mercedes-Benz

Компания предоставляет 2 года гарантии без ограничения пробега на свои автомобили и 12 лет гарантии от сквозной коррозии. Как и у других, естественный износ не является предметом гарантии, а в список таких деталей попали амортизаторы и детали сцепления. В любом случае Daimler AG оставляет за собой право определения является ли данный случай гарантийным. Решение о признании или отклонении гарантийной претензии принимается соответствующей службой. По желанию покупателя ему предоставляется информация о признании или отклонении его претензии в письменном виде, но без указания причины выхода из строя детали, узла или агрегата.

MG

Бывшая британская марка, теперь принадлежащая китайскому концерну SAIC, дает гарантию 3 года или 100 000 км. Специальные гарантийные сроки действуют на стеклянные элементы – лобовое, заднее и боковые стекла – 4 500 км или 3 месяца; аккумуляторную батарею – 20 000 км или 1 год. Гарантия от сквозной коррозии – 3 года или 100 000 км. Список деталей, на которые не распространяется гарантия, стандартен. Это детали, подверженные естественному износу, элементы системы выпуска и прочее. Про детали подвески ничего не сказано, хотя их можно легко отнести к категории «подверженных естественному износу». Перепробег между ТО допускается в пределах 1 000 км или 1 месяца, чего будет достаточно даже самому забывчивому и занятому владельцу.

Помните – любое дополнительное оборудование, установленное «на стороне», может автоматически лишить вас гарантии, даже если это была всего лишь лампочка подсветки.

Mitsubishi

Гарантия составляет 3 года или 100 000 км, причем первые два года ограничения по пробегу нет. Гарантия от сквозной коррозии – шесть лет без ограничения пробега. Гарантия на специфические компоненты – 50 000 км или 1 год. В этот список попали аккумулятор, форсунки дизельного двигателя, турбокомпрессор. Перечень деталей, не попадающих под гарантию, стандартен – все, что связано с естественным износом. Туда же попали и диски сцепления, а также детали, поврежденные в случае его выхода из строя.

Nissan

Компания предлагает следующие условия гарантии: на новые автомобили – 3 года или 100 000 км пробега, на окраску – 3 года без ограничения пробега, гарантия от сквозной коррозии – 6 лет без ограничения пробега для моделей Patrol, Terrano, Almera; гарантия от сквозной коррозии – 12 лет без ограничения пробега для всех остальных моделей. Гарантия на оригинальные запасные части и аксессуары – 1 год без ограничения пробега. К сожалению, более подробной информации на официальном сайте дилера нет, так что особые условия гарантии нужно уточнять в автосалоне.

Opel

На автомобили этой марки гарантия составляет 2 года без ограничения пробега. Гарантия от сквозной коррозии – 12 лет, правда, при условии ежегодного документированного инспекционного осмотра кузова и связанного с этим устранения повреждений лакокрасочного покрытия, нижней поверхности и защиты скрытых полостей, а также ежегодной полировки и внешней консервации кузова. Список деталей, на которые не распространяется гарантия, неприятно удивляет. Кроме уже стандартных «подверженных естественному износу» туда попали амортизаторы, пружины, детали рулевого управления, подшипники ступиц. У большинства автопроизводителей на эти детали есть хотя бы ограниченная гарантия.

Peugeot

Компания дает гарантию на все автомобили 2 года без ограничения пробега. Гарантия на ЛКП – 3 года для легковых автомобилей, для коммерческой техники – на протяжении срока действия договорной гарантии. Гарантия от сквозной коррозии – 12 лет для легковых автомобилей и 5 лет для коммерческой техники. Самое главное, что в случае выхода автомобиля из строя в пути по причинам, подпадающим под действие гарантии, компания предусматривает возмещение стоимости эвакуации автомобиля. На детали, подверженные естественному износу, действует ограниченная гарантия. Например, на сцепление и большинство деталей подвески и рулевого управления гарантия составляет 40 000 км, на передние и задние тормозные колодки – 2 500 км, на тормозные диски – 10 000 км, 1 год – на аккумуляторную батарею.

Renault

Гарантия на автомобили Renault, продаваемые в Беларуси, составляет 3 года или 100 000 км пробега на легковые автомобили и 2 года без ограничения пробега – на коммерческие автомобили (Renault Dokker Fourgon, Renault Master, Renault Master RWD). С деталями, подверженными естественному износу, все просто. Гарантия на «расходники» и изнашиваемые детали распространяется при пробеге до 30 000 км. Неисправности неясного происхождения могут быть устранены по гарантии, если с момента передачи автомобиля владельцу прошло не более 6 месяцев или пробег автомобиля не превышает 10 000 км.

Skoda

На новые автомобили марки SKODA, купленные на территории Республики Беларусь, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега. Кроме того, можно оформить продленную гарантию, которая предоставляет два дополнительных года гарантийного обслуживания. Гарантия на ЛКП – 3 года, на кузов – 12 лет без ограничения пробега. Далее все стандартно. Гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др. Что подразумевается под «др.» – расшифровывается, видимо, в договоре купли-продажи.

Subaru

Гарантирует исправную работу автомобиля в течение 3 лет или 100 000 км пробега. Гарантия от коррозии – 6 лет без ограничения по пробегу. В разделе Договора о гарантии есть интересная фраза: «В случае обнаружения дефекта (такой случай может быть только исключительным), попадающего под гарантийные обязательства, Продавец проведет необходимый ремонт, используя новые или восстановленные детали, если будет установлено, что причиной дефекта является использование некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушение технологии производства». Вот так компания намекает, что наличие каких-либо дефектов на автомобилях Subaru – случай исключительный! Наверное, именно поэтому список ограничений по гарантии занимает несколько страниц. Помимо всего прочего, не является неисправностью «затрудненный запуск двигателя в условиях повышенной влажности или минусовых температур». При этом допустимые пределы влажности или температуры не указываются. Все детали, требующие периодической замены, в том числе сцепление, под гарантию не попадают. Зато Subaru может похвастаться гарантией на шины, которая составляет 1 год. При этом не являются гарантийным случаем жалобы на стуки, шумы, гул, вибрации, скрипы, не влияющие на работоспособность автомобиля.

Suzuki

Гарантийный срок на автомобили Suzuki составляет 3 года или 100 000 км пробега за исключением отдельных элементов, а также с учетом ограничений, указанных в гарантийносервисной книжке. Список ограничений довольно невелик. Туда, по обыкновению, попали все «расходники», а также детали, подверженные естественному износу, в том числе тормозные диски и колодки, детали сцепления. А вот из подвески ограниченную гарантию имеют только втулки стабилизатора поперечной устойчивости – 1 год или 15 000 км. Не являются недостатками, по мнению автопроизводителя, повторный запуск двигателя при температуре ниже – 15 градусов, толчки (удары) ощущаемые при переключении трансмиссии на повышающую или понижающую передачу. Такое понравится не каждому владельцу. Зато компания лояльна к «перепробегу» между ТО. Допускается проехать на 2 000 км больше положенного для ТО пробега.

Бесплатная эвакуация или буксировка в случае «гарантийной» поломки – редкий бонус у белорусских дилеров.

Toyota

Несмотря на легенды о надежности, гарантийные сроки на автомобили Toyota стандартные – 3 года или 100 000 км пробега. Аналогичная гарантия дается на защиту кузова от сквозной коррозии. Toyota, как и Peugeot, гарантирует доставку (буксировку или эвакуацию) автомобиля к ближайшему официальному дилеру или уполномоченному партнеру для ремонта в том случае, если требования владельца покрываются гарантией и автомобиль не может двигаться своим ходом или дальнейшая поездка становится небезопасной. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, тормозные диски и колодки, диски сцепления, а также на регулировочные работы, необходимость которых возникла в процессе эксплуатации автомобиля. В общем, условия гарантии весьма привлекательные. Огорчить может только одно – максимальный пробег с момента необходимости предоставить автомобиль для ТО составляет всего 250 км.

Volkswagen

На легковые модели марки действует гарантия 3 года без ограничения пробега, для коммерческих – 3 года, но не более 250 000 км на третьем году. Гарантия на лакокрасочное покрытие – 3 года, гарантия от сквозной коррозии – 12 лет. Правда, довольно расплывчато оговаривается, что если неисправности (недостатки) лакокрасочного покрытия или неисправности (недостатки) в виде сквозной коррозии кузова явились следствием внешних воздействий или недостаточного ухода за автомобилем, то это уже не гарантийный случай. Что подразумевается под «внешним воздействием» – надо выяснять с инженером по гарантии. Зато все остальные условия весьма интересны. Например, ограничения есть только для расходных материалов – фильтров, тормозных колодок, щеток стеклоочистителей, свечей, шин. Все детали подвески, рулевого управления и другие агрегаты покрываются гарантией, причем без всяких ограничений по пробегу.

Volvo

На шведские автомобили действует двухлетняя гарантия без ограничения пробега. Интересный факт: детали, которые подлежат замене в процессе обычного планового техобслуживания, покрываются гарантией производителя. Данный период действия гарантии покрывается до первой замены детали согласно схеме техобслуживания и не превышает ограничений по времени и величине пробега, действующих для гарантии на транспортное средство. Это относится к следующим позициям: свечи зажигания, масляные фильтры, пыльцевые фильтры, топливные фильтры, приводные ремни и смазочные материалы. Список исключений, не попадающих под гарантию, довольно короткий: технические жидкости, щетки стеклоочистителей, приводные ремни, изношенные тормозные колодки, диски и суппорты. Volvo не несет ответственность за проведение любых работ по ремонту и замене, необходимость которых является прямым результатом нормального износа. А вот списка деталей, попадающих под понятие «нормального износа», в открытых документах нет.

UZ-Daewoo

Стандартная гарантия на автомобили этой марки составляет 3 года или 100 000 км. Гарантия на кузов – 3 года без ограничения пробега. Есть и специальные ограничения на некоторые детали и механизмы. Например, для шаровых шарниров подвески и рулевого управления, сайлентблоков, рулевой рейки, ступичных подшипников гарантия составляет 3 года или 50 000 км. На амортизаторы, топливные насосы, форсунки, детали системы отопления и кондиционирования гарантия составляет 1 год или 20 000 км. А вот на детали, подверженные естественному износу гарантия составляет 6 месяцев или 10 000 км. В этот список попали тормозные диски и колодки, детали сцепления, щетки стеклоочистителей, лампочки, резиновые пыльники, втулки и даже каталитический нейтрализатор. В гарантийный период перепробег автомобиля при прохождении очередного ТО не должен превышать 30 дней или 1 000 км.

УАЗ

Российский производитель объявил об увеличении гарантийного срока на свои автомобили до 3 лет или 100 000 км, как у всех мировых автопроизводителей. Это стало возможным благодаря комплексу мер, направленных на повышение качества на каждом этапе производства. Увеличенный срок гарантии распространяется на автомобили, выпущенные с января 2011 года, начиная с VIN-номера 316300B0006560. Кроме того, дилер марки предоставляет покупателям удвоенный срок гарантии. Стоит только помнить, что гарантийные обязательства не распространяются на детали и материалы с регламентированными пробегами, оговоренными в сервисной книжке; на детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности, условий эксплуатации и стиля вождения владельца автомобиля. Про отдельную гарантию на кузов, увы, ничего не сказано.

Land Rover/Jaguar

Гарантия на внедорожники Land Rover составляет стандартные 3 года или 100 000 км, Jaguar предоставляет трехлетнюю гарантию без ограничения пробега. Более подробной информации нам раздобыть не удалось. Но, по словам инженера по гарантии, для этих автомобилей не существует особых ограничений по узлам и агрегатам. Можно предположить, что любые поломки и неисправности, возникшие в гарантийный период, решаются в индивидуальном порядке. Кстати, аналогичная ситуация и с автомобилями Porsche.

Обращайте внимание на ограничение по «перепробегу» до следующего ТО – это повод наказать владельца снятием с гарантии.

Итак, какие же выводы можно сделать из всей этой информации? Первый, самый простой и самый главный – внимательно читайте договор. Истина избитая, но при этом каждый раз огромное количество покупателей ей не следует. И потом с удивлением общается с инженером по гарантии, не понимая, почему ему отказывают в гарантийном ремонте.

Второй вывод. Строго следуйте указаниям инструкции по эксплуатации, чтобы у дилера не было законного повода снять автомобиль с гарантии. Если что-то непонятно – уточняйте сразу.

Еще один момент. Гарантию на кузов можно считать чистой фикцией и надеяться на лояльность дилера.

Практически у всех дилеров воздействие соли и песка на кузов является поводом не признавать коррозию и повреждение лакокрасочного покрытия гарантийным случаем, а от соляно-песчаной смеси на наших дорогах можно спастись только одним способом – не эксплуатировать автомобиль зимой, либо очень часто ездить на автомойку.

Информация об условиях гарантий приведена по состоянию на 27.11.2013 г. С течением времени возможны изменения. Целью статьи является донесение информации покупателям автомобилей, что гарантии, ограничения по гарантиям могут в значительной степени отличаться в зависимости от производителя и потребителям важно заранее понимать все условия эксплуатации приобретенного автомобиля. В виду невозможности приведения условий гарантий в полном объеме, мы приводим выборочно наиболее важные аспекты, интересные факты о гарантиях, полученных в открытых источниках либо по официальным запросам. В случае мнения представителя автомобильного бренда о том, что данные по гарантии, приведенные в обзоре, не дают точного представления о гарантии, либо формирует мнение отличное от представителя о привлекательности гарантии для потребителей, просим присылать более подробные данные о гарантиях и их ограничениях на электронный адрес redactor@autokatalog.by.

Выдержка информации о гарантиях в данном обзоре ни при каких обстоятельствах не является публичной офертой при приобретении автомобиля. Условия гарантии устанавливаются на основании договора купли-продажи между продавцом и покупателем.

Многолетний опыт работы на ниве создания и продвижения сайтов и магазинов позволяет нам гарантированно и в короткие сроки получить результат. Убедитесь в этом сами:

1. Наши цели

Вы же понимаете, что в нашем бизнесе выгоднее дружить с заказчиками долгие годы и оказывать дополнительные услуги, чем делать плохо свою работу и тратить усилия на поиск новых.

2. Технологии

Мы создаём интернет-проекты на платформе Айтинити. Это означает, что вы получите полностью работающий сайт с пожизненной гарантией работоспособности. И через год, три, пять программный код вашего сайта будет соответствовать требованиям безопасности и функциональности.

Благодаря Айтинити мы легко и быстро создаём интернет-проекты для своих клиентов. Так же наши клиенты сами легко управляют своими сайтами. Основные наши усилия направлены на творческие аспекты создания интернет-ресурсов.

3. Люди

Наш коллектив состоит преимущественно из штатных специалистов – руководителей проектов, дизайнеров, копирайтеров, оптимизаторов, специалистов по контекстной рекламе. Все они обязаны регулярно обучаться и повышать свои знания для того, чтобы качественно и достойно выполнить поставленные задачи.

4. Процессы

​Создание сайта — это отработанный бизнес-процесс, состоящий из строго определённых логичных стадий.

В договоре мы подробно прописываем все этапы и сроки создания сайт. Проект не перейдёт на следующую статию до тех пор, пока вы не утвердите промежуточный результат работ.

Вся работа ведётся во внутреннем корпоративном портале с функцией управления проектами. Все участники процесса чувствуют свою ответственность. Благодаря этому отклонения по срокам минимальны и практически не бывает претензий к качеству. И мы и заказчик остаёмся довольны взаимовыгодным сотрудничеством.

Гарантия XXL — 3-х летняя гарантия от МЕТАВО!

Зарегистрируй свой инструмент на официальном сервисном портале METABO
в течение 4-х недель с момента покупки и получи 3 года гарантийного обслуживания!
Ссылка для регистрации 3-х летней гарантии: http://www.metabo-service.com
Инструкция по регистрации инструмента МЕТАБО
Для предоставления услуг в рамках расширенной гарантии просто распечатайте сертификат,
созданный при регистрации и приложите его к стандартному гарантийному талону МЕТАВО.

Гарантия 3 года на новые аккумуляторные блоки METABO Li-Ion Ultra M!

На все литиевые аккумуляторные блоки METABO технологии Ultra M распространяется 3-х летняя гарантия.
В случае, если в течение трёх лет с даты изготовления (указана на самом АКБ) аккумулятор вышел из строя, то
компания METABO заменит его Вам абсолютно бесплатно! Для замены необходимо предъявить оригинальный
гарантийный талон на электроинструмент, в составе которого был куплен аккумуляторный блок.
Под гарантию на аккумуляторные блоки не попадают следующие случаи:

  • любые механические повреждения;
  • следы коррозии и/или замыкания на контактах;
  • сильное внешнее загрязнение, следы воздействия активных жидкостей;
  • нарушение заводской пломбы;
  • следы попадания внутрь аккумулятора жидкостей и/или инородных тел;
  • использование не по назначению.

Стандартные условия гарантийного обслуживания METABO:

1. Гарантийный срок — один год со дня продажи (3 года при условии регистрации);
2. Гарантийный, а также послегарантийный ремонт производится только в авторизованных сервисных центрах, указанных в гарантийном талоне;
3. Гарантия распространяется только на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации инструмента в период гарантийного срока;
4. В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов: гарантийного талона установленного образца с правильно и полностью заполненными полями, штампом торговой организации и подписью покупателя;

5. Гарантия не распространяется на:
— сменные принадлежности (аксессуары и расходные материалы), например: аккумуляторы (за исключением аккумуляторных блоков METABO Ultra-M), диски, ножи, сверла, буры, патроны, подошвы шлифовальных и ленточных машин, фильтры и т.п.;
— быстроизнашивающиеся детали, например: угольные щетки, приводные ремни, сальники, защитные кожухи, резиновые уплотнения, направляющие ролики, подшипники, зубчатые ремни и колеса, стволы и т.п. Замена их в течение гарантийного срока является платной услугой;
— шнуры питания, в случае повреждения изоляции, подлежат обязательной замене без согласия владельца (платная услуга);
— замену корпуса электроинструмента;
6. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:
— отсутствие, повреждение или изменение серийного номера на инструменте или гарантийной карте, а также при их несоответствии;
— использование инструмента не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации;
— выход из строя вследствие перегрузки;
— механические повреждения электроинструмента;
— возникновение недостатков из-за действий третьих лиц, непреодолимой силы, стихийных бедствий, неблагоприятных атмосферных воздействий и/или внешних воздействий агрессивных сред и высоких температур;
— естественный износ инструмента (полная или частичная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение, ржавчина, отработанная смазка в редукторе);
— возникновение повреждений в связи с несоблюдением предусмотренных инструкцией условий эксплуатации (см. главу «Указание по технике безопасности» в инструкции);
— порча инструмента из-за скачков напряжения в электросети;
— попадание в электроинструмент инородных тел, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению;
— повреждение изделия вследствие несоблюдения правил хранения и транспортировки (см. «Указание по технике безопасности» в инструкции);
— после попыток самостоятельного вскрытия, ремонта, внесения конструктивных изменений и смазки электроинструмента в гарантийный период, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей;
— поломок, связанных с недостатком ухода за электроинструментом;
— частично или полностью разобранный электроинструмент;
7. Профилактическое обслуживание электроинструмента (чистка, промывка и замена смазки) в гарантийный период является платной услугой;
8. Срок службы изделия установлен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и составляет 5 лет со дня изготовления;
9. О возможных нарушениях, изложенных выше условий гарантийного обслуживания, владельцу сообщается после проведения диагностики электроинструмента в сервисном центре;
10. Владелец электроинструмента доверяет проведение диагностики в сервисном центре в своё отсутствие.

Образец оригинального гарантийного талона METABO, выдаваемого при покупке инструмента:

Устройства на этом веб-сайте предоставляются компанией Micron Consumer Products Group (Micron CPG). Приобретая любое из этих устройств, покупатель соглашается с изложенными ниже условиями и положениями.

1. Критические компоненты и сферы применения. ПОКУПАТЕЛЬ ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СЛУЧАЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСТРОЙСТВ MICRON CPG В УСТРОЙСТВАХ ИЛИ СИСТЕМАХ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ В ДРУГИХ КРИТИЧЕСКИХ СФЕРАХ ПРИМЕНЕНИЯ. УСТРОЙСТВА MICRON CPG НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В КАЧЕСТВЕ КРИТИЧЕСКИХ КОМПОНЕНТОВ В УСТРОЙСТВАХ ИЛИ СИСТЕМАХ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ В ДРУГИХ КРИТИЧЕСКИХ СФЕРАХ ПРИМЕНЕНИЯ. Устройства или системы жизнеобеспечения — это устройства, предназначенные для поддержания жизни, выход из строя которых может обоснованно считаться вероятной причиной серьезной травмы пользователя. Критическими компонентами считаются компоненты, выход из строя которых может обоснованно считаться вероятной причиной выхода из строя устройства или системы жизнеобеспечения или негативно повлиять на безопасность или эффективность. Критическими применениями считаются применения, в рамках которых выход из строя устройства Micron CPG может привести прямо или косвенно к гибели, травме или серьезной порче имущества/вреду для окружающей среды. ПОКУПАТЕЛЬ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ПОЛУПРОВОДНИКОВЫЕ УСТРОЙСТВА ИНОГДА ВЫХОДЯТ ИЗ СТРОЯ С НЕКОТОРОЙ ЧАСТОТОЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ ЗАВИСЕТЬ ОТ УСЛОВИЙ И МЕТОДОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ОТ РЯДА ДРУГИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ. ПОКУПАТЕЛЬ ПОДТВЕРЖДАЕТ И СОГЛАШАЕТСЯ С ТЕМ, ЧТО ОН НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВСЕ КОНСТРУКЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ УСТРОЙСТВ ПОКУПАТЕЛЯ И НЕСЕТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕАЛИЗАЦИЮ МЕР БЕЗОПАСНОСТИ С ЦЕЛЬЮ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ВОЗМОЖНЫХ ТРАВМ ИЛИ ВРЕДА В СЛУЧАЕ ВЫХОДА ИЗ СТРОЯ УСТРОЙСТВА MICRON CPG, ИСПОЛЬЗУЕМОГО В УСТРОЙСТВЕ ИЛИ СИСТЕМЕ ПОКУПАТЕЛЯ. ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ПОКУПАЕТ ИЛИ ИСПОЛЬЗУЕТ УСТРОЙСТВА MICRON CPG В КАКИХ-ЛИБО КРИТИЧЕСКИХ СФЕРАХ ПРИМЕНЕНИЯ, ПОКУПАТЕЛЬ ГАРАНТИРУЕТ ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ВОЗМЕЩЕНИЯ УБЫТКОВ ДЛЯ КОМПАНИИ MICRON CPG В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ, РАСХОДОВ, УБЫТКОВ, А ТАКЖЕ ЗАТРАТ НА ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ, ВОЗНИКШИХ ЯВНО ИЛИ КОСВЕННО В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРЕТЕНЗИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО НАДЕЖНОСТИ УСТРОЙСТВА, ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ ТРАВМЫ ИЛИ ПРИЧИНЕНИЯ СМЕРТИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСТРОЙСТВА MICRON CPG В УСТРОЙСТВЕ ИЛИ В СИСТЕМЕ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ КРИТИЧЕСКОЙ СФЕРЕ ПРИМЕНЕНИЯ.

2. Экспортный контроль. Покупатель несет ответственность за соблюдение всех применимых законов и нормативов по экспортному контролю в отношении реэкспорта, доставки, передачи или использования устройств. Покупатель не будет предоставлять устройства юридическим или физическим лицам, которым запрещено получать такие устройства в соответствии с действующими законами, в том числе в соответствии с законодательством США. Текущий перечень юридических лиц, которым запрещено получать настоящие устройства в соответствии с законодательством США, доступен по следующей ссылке: http://2016.export.gov/ecr/eg_main_023148.asp. Покупатель не будет экспортировать, реэкспортировать или передавать устройства, как указано ниже, если у него нет на это разрешения в соответствии с действующим законом об экспортном контроле и санкциях США:

i. На Кубу, в Крымскую область, Иран, Северную Корею, Сирию или иную страну, а также каким-либо гражданам такой страны, в отношении которой действуют санкции или введено эмбарго в соответствии с законодательством США.
ii. Для конечного использования в военных целях или военными, которым запрещено такое использование в соответствии с законодательством США.
iii. Для использования с химическим, биологическим или ядерным оружием или боеголовками, способными доставлять такое оружие.

3. Передача прав. Покупатель не может передавать свои права или обязательства в отношении настоящего соглашения без получения предварительного письменного согласия от компании Micron CPG.

5. Гарантия. Нижеупомянутые гарантийные условия относятся только к модулям памяти под брендом Crucial или Ballistix®, приобретенным в оригинальной упаковке на веб-сайте Crucial.com, у компании Micron CPG, ее дочерних компаний или авторизованных торговых посредников, если иное не предусмотрено законом. Поскольку компания Micron CPG не может гарантировать качество устройств, продаваемых вне авторизованных каналов дистрибуции, гарантийные условия, описанные ниже, не применяются к модулям памяти под брендом Crucial и Ballistix, приобретенным у неавторизованных сторонних торговых посредников.

i. Ограниченная пожизненная гарантия*: модули памяти Crucial.

Компания Micron CPG гарантирует, что модули памяти, выпускаемые под брендом Crucial, не имеют неисправностей, связанных с ненадлежащим качеством использованных материалов и сборки и способных оказать негативное влияние на форму, пригодность и функциональность этих устройств. Претензию о том, что какое-либо устройство не соответствует вышеизложенным условиям гарантии, может подать только конечный пользователь, который изначально приобрел это устройство и является его владельцем. Если какое-либо устройство было признано компанией Micron CPG неисправным в течение срока действия гарантии, Micron CPG обязуется выполнить одно из следующих действий по своему усмотрению: отремонтировать устройство, заменить его, предоставить кредит для будущей покупки или возместить денежные средства в размере первоначальной покупной или реальной рыночной стоимости (в зависимости от того, какая сумма меньше).

Относительно устройств Crucial Ballistix компания Micron CPG гарантирует, что они не имеют неисправностей, связанных с ненадлежащим качеством использованных материалов и сборки и способных оказать негативное влияние на форму, пригодность и функциональность этих устройств. Все указанные устройства соответствуют характеристикам, приведенным в техническом описании на www.crucial.com/ballistix. Претензию о том, что какое-либо устройство не соответствует вышеизложенным условиям гарантии, может подать только конечный пользователь, который изначально приобрел это устройство и является его владельцем. Если какое-либо устройство было признано компанией Micron CPG неисправным, Micron CPG обязуется выполнить одно из следующих действий по своему усмотрению: отремонтировать устройство, заменить его, предоставить кредит или возместить денежные средства в размере первоначальной покупной или реальной рыночной стоимости (в зависимости от того, какая сумма меньше). Некоторые системные конфигурации не поддерживают или не могут по каким-либо причинам обеспечить заявленные параметры быстродействия и отклика устройств Crucial Ballistix. Такие действия, как «разгон» процессора, превышение поддерживаемой или заявленной скорости работы системы, а также внесение других изменений во временные параметры, могут привести к повреждению компонентов компьютера. В этом случае компания Micron CPG не несет какой-либо ответственности за повреждения.

*Ограниченная пожизненная гарантия: не более 10 лет в случае покупки в Германии.

ii. Ограниченная гарантия на 10 лет: модули памяти Crucial® Basics

Компания Micron CPG гарантирует, что модули памяти, выпускаемые под брендом Crucial Basics, не имеют неисправностей, связанных с ненадлежащим качеством использованных материалов и сборки и способных оказать негативное влияние на форму, пригодность и функциональность этих устройств. Претензию о том, что какое-либо устройство не соответствует вышеизложенным условиям гарантии, необходимо подать в течение 10 (десяти) лет, начиная с даты покупки. По истечении данного срока Micron CPG снимает с себя все гарантийные обязательства. Претензию о том, что какое-либо устройство не соответствует вышеизложенным условиям гарантии, может подать только конечный пользователь, который изначально приобрел это устройство и является его владельцем. Если какое-либо устройство было признано компанией Micron CPG неисправным в течение срока действия гарантии, Micron CPG обязуется выполнить одно из следующих действий по своему усмотрению: отремонтировать устройство, заменить его, предоставить кредит для будущей покупки или возместить денежные средства в размере первоначальной покупной или реальной рыночной стоимости (в зависимости от того, какая сумма меньше).

iii. Ограниченная гарантия на 3 года или 5 лет: SSD-накопители Crucial®

Компания Micron CPG предоставляет конечному пользователю гарантию того, что твердотельные накопители Crucial не имеют неисправностей, связанных с ненадлежащим качеством использованных материалов и сборки и способных оказать негативное влияние на форму, пригодность и функциональность этих устройств. Все претензии по SSD-накопителям, проданным до 28 августа 2017 г., должны быть поданы в течение 3 (трех) лет, начиная с даты покупки. По истечении данного срока компания Micron CPG снимает с себя все гарантийные обязательства. Все претензии по твердотельным накопителям, проданным после 28 августа 2017 г., должны быть поданы в течение 3 (трех) или 5 (пяти) лет (в зависимости от предусмотренного гарантийного срока для приобретенного SSD-накопителя) с даты первоначальной покупки или до израсходования максимального общего числа записываемых байтов, которое приведено в спецификациях устройства и измерено данными SMART устройства, в зависимости от того, что наступит раньше. По истечении данного срока компания Micron CPG не несет ответственности за данные устройства. Если существует несколько версий спецификации продукта и измеренное общее количество записываемых байтов меняется в разных версиях, для гарантии применяется версия, которая являлась действительной на момент покупки. Претензию о том, что какое-либо устройство не соответствует вышеизложенным условиям гарантии, может подать только конечный пользователь, который изначально приобрел это устройство и является его владельцем. Если какое-либо устройство было признано компанией Micron CPG неисправным в течение срока действия гарантии, Micron CPG обязуется выполнить одно из следующих действий по своему усмотрению: отремонтировать устройство, заменить его, предоставить кредит для будущей покупки или возместить денежные средства в размере первоначальной покупной или реальной рыночной стоимости (в зависимости от того, какая сумма меньше).

iv. Ограниченная гарантия на один год: повторно сертифицированные производителем SSD-накопители Crucial®

Компания Micron CPG предоставляет конечному пользователю гарантию того, что повторно сертифицированные твердотельные накопители Crucial не имеют неисправностей, связанных с ненадлежащим качеством использованных материалов и сборки и способных оказать негативное влияние на форму, пригодность и функциональность этих устройств. Любые претензии следует подавать в течение 1 (одного) года с даты покупки. По истечении данного срока компания Micron CPG снимает с себя все гарантийные обязательства. Претензию о том, что какое-либо устройство не соответствует вышеизложенным условиям гарантии, может подать только конечный пользователь, который изначально приобрел это устройство и является его владельцем. Если какое-либо устройство было признано компанией Micron CPG неисправным в течение срока действия гарантии, Micron CPG обязуется выполнить одно из следующих действий по своему усмотрению: отремонтировать устройство, заменить его, предоставить кредит для будущей покупки или возместить денежные средства в размере первоначальной покупной или реальной рыночной стоимости (в зависимости от того, какая сумма меньше).

v. Информация о замене по гарантии

Устройства, подлежащие ремонту или замене, могут быть не отремонтированы, а заменены ранее отремонтированными устройствами того же типа. Для ремонта устройств могут использоваться отремонтированные детали. Создайте резервную копию данных со своего устройства на любом другом носителе и удалите их из исходного местоположения, прежде чем возвращать его для ремонта, замены, возмещения средств или получения кредита для будущих покупок.

Для возвращения неисправных устройств компании Micron CPG вам необходимо будет предъявить подтверждение покупки и пройти авторизацию для получения гарантийного обслуживания, в том числе предоставить номер разрешения на возврат материалов (RMA), в течение применимого срока действия гарантии.

vi. Процедуры проверки и возврата

При возникновении каких-либо проблем при использовании накопительного устройства или твердотельного накопителя Crucial в течение 30 дней с момента покупки обратитесь к продавцу для начала процедуры возврата. Если устройство было приобретено у компании Micron CPG напрямую, вам необходимо проверить его в течение 45 дней (30 дней для повторно сертифицированных производителем твердотельных накопителей), так как этого времени должно быть достаточно для выявления неисправностей или недостатков, и немедленно уведомить компанию Micron CPG о каких-либо несоответствиях заявленным техническим характеристикам. Неотправка уведомлений в компанию Micron CPG или розничному продавцу, у которого было куплено устройство, в течение указанных выше сроков означает согласие с его пригодностью для всех целей. Вернуть какое-либо устройство по любой причине без номера RMA, выданного компанией Micron CPG, нельзя. Все риски и расходы по возврату устройств компании Micron CPG ложатся на вас. Вы также обязуетесь принять на себя все обязательства и оплатить любые налоги, связанные с получением замены, высланной компанией Micron CPG. Возмещение средств допускается только для новых устройств, приобретенных на веб-сайте Crucial.com напрямую, и только в течение 45 дней с момента покупки нового модуля памяти или нового твердотельного накопителя (30 дней для сертифицированных производителем твердотельных накопителей).

Для получения номера RMA для неисправного устройства обратитесь к таблице ниже, чтобы найти соответствующий вашему региону веб-сайт (далее «веб-сайт с номером RMA»), где можно быстро получить номер RMA. Номер RMA можно также получить, обратившись к специалисту по обслуживанию покупателей, но наиболее быстрым способом является запрос через Интернет.

После получения номера RMA упакуйте неисправное устройство в соответствии с инструкциями в разделе ниже («Осуществление возврата»). Любые возвраты устройств (при предъявлении подтверждения покупки) производятся в определенные сроки. Все расходы ложатся на покупателя.

СТРАНА ВЕБ-САЙТ С НОМЕРОМ RMA
СЕВЕРНАЯ И ЮЖНАЯ АМЕРИКА США и Канада crucial.com/returns
Другие
Европа Великобритания uk.crucial.com/returns
Франция crucial.fr/returns
Германия crucial.de/returns
Италия it.crucial.com/returns
Испания crucial.es/returns
Другие eu.crucial.com/returns
Азиатско-тихоокеанский регион Индия crucial.in/support/service-center
Китай Обратитесь к местному авторизованному дилеру Crucial, у которого вы приобрели устройство.
Япония
Другие
Австралия** и Новая Зеландия Обратитесь к местному авторизованному дилеру Crucial, у которого вы приобрели устройство. Если устройство приобретено напрямую на веб-сайте Crucial.com, перейдите по адресу: crucial.com/returns.

*Для устройств, приобретенных в Австралии: на наши устройства предоставляется гарантия, которая не может быть ограничена в соответствии с законом Австралии о защите прав потребителей. У вас есть право на замену устройств или возмещение средств в случае серьезной неисправности и на компенсацию любых разумно предсказуемых убытков или ущерба. У вас также есть право на ремонт или замену продуктов в случае, если качество продуктов является неприемлемым при отсутствии серьезных неисправностей. Все льготы по нашей ограниченной гарантии предоставляются в дополнение к иным правам и средствам правовой защиты, предусмотренным применимым законодательством. Если у вас возникнет претензия, попадающая под условия настоящей ограниченной гарантии или любой другой гарантии, обязательной к выполнению в соответствии с применимым законодательством, обратитесь к местному авторизованному поставщику Crucial, у которого было приобретено устройство. Если устройство приобретено напрямую на веб-сайте Crucial.com, перейдите по адресу: crucial.com/returns.

vii. Осуществление возврата

Отправьте устройство, которое вы считаете неисправным, в компанию Micron CPG в заводской упаковке, завернув в антистатические пакеты из начального комплекта (пересылка осуществляется за ваш счет). Компания Micron CPG не несет ответственности за повреждение частей устройства в случае несоблюдения этих инструкций. Сохраняйте информацию о пересылке, включая номера отслеживания, пока компания DR Globaltech, Inc., не перечислит на ваш счет сумму возмещения или пока вы не получите другое устройство в качестве замены. Если в ходе проверки на стороне Micron CPG обнаружится, что причина неисправности устройства не связана с ненадлежащим качеством использованных материалов и сборки, компания Micron CPG сохраняет за собой право взыскать с вас (1) стоимость деталей и работы сотрудников Micron CPG в соответствии с действующей на тот момент ставкой заработной платы или (2) 20 % сбора при возврате товара. В случае взыскания с вас денежных средств вы получите предварительное уведомление от Micron CPG. Все устройства, возвращенные компании Micron CPG, становятся ее собственностью.

Возвращаемые устройства должны пересылаться по предоплате и в требуемой инструкциями упаковке (за ваш счет). Рекомендуется застраховать их или отправить с возможностью отслеживать местонахождение посылки. Компания Micron CPG не несет ответственности за утерю или повреждение устройств при пересылке.

6. Общие условия.

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ЯВНО ОПИСАННЫХ В ЭТИХ УСЛОВИЯХ, ВСЕ ПРОЧИЕ ГАРАНТИИ, ПОЛОЖЕНИЯ, ПРЕДСТАВЛЕНИЯ И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ, ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, УСТАНОВЛЕННЫЕ ИЛИ ИНОГО РОДА, ПОЛНОСТЬЮ ИСКЛЮЧАЮТСЯ В ПРЕДЕЛАХ ДОПУСТИМЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ЛЮБЫЕ УСЛОВИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, А ТАКЖЕ СООТВЕТСТВИЯ МОДЕЛЯМ ИЛИ ОБРАЗЦАМ. ПОКУПАТЕЛЬ ЯВНО ПОНИМАЕТ И СОГЛАШАЕТСЯ С ТЕМ, ЧТО КОМПАНИЯ MICRON CPG НЕ ГАРАНТИРУЕТ ТОГО, ЧТО В ОТНОШЕНИИ ДАННОГО УСТРОЙСТВА НЕ МОГУТ БЫТЬ ПОДАНЫ ПРЕТЕНЗИИ ВВИДУ НАРУШЕНИЯ ПАТЕНТНОЙ ИЛИ ДРУГОЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ КАКОЙ-ЛИБО ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ. КОМПАНИЯ MICRON CPG НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ КАКОЙ-ЛИБО ТАКОЙ ГАРАНТИИ ИЛИ ВОЗМЕЩЕНИЯ УБЫТКОВ В СЛУЧАЕ ТАКОГО НАРУШЕНИЯ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ ДЕЙСТВИЯ ЗАКОННЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЙ, В МАКСИМАЛЬНОЙ МЕРЕ, ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, КОМПАНИЯ MICRON CPG И ЕЕ ДОЧЕРНИЕ КОМПАНИИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, БУДЬ ТО НА ОСНОВАНИИ ДОГОВОРА, В РЕЗУЛЬТАТЕ ХАЛАТНОСТИ ИЛИ ПО ДРУГОЙ ПРИЧИНЕ, ЗА ПОТЕРЮ ИЗОБРАЖЕНИЙ, ДАННЫХ, ПРИБЫЛИ ИЛИ ПРИЧИНЕНИЕ КАКИХ-ЛИБО НАМЕРЕННЫХ, КОСВЕННЫХ, ЗАКОНОМЕРНЫХ, СЛУЧАЙНЫХ ИЛИ ОСОБЫХ УБЫТКОВ, УЩЕРБА ИЛИ РАСХОДОВ ЛЮБОГО РОДА. ЕСЛИ КАКОЕ-ЛИБО ИСКЛЮЧЕНИЕ ЛИБО ПРИЗНАНИЕ ОТКАЗА ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ЛЮБОЕ ДРУГОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ПРИЗНАЕТСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ И КОМПАНИЯ MICRON CPG И ЕЕ ДОЧЕРНИЕ КОМПАНИИ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОТЕРЮ ИЛИ УЩЕРБ, КОТОРЫЕ В ИНОМ БЫЛИ БЫ ОГРАНИЧЕНЫ, СТЕПЕНЬ ТАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, БУДЬ ТО НА ОСНОВАНИИ ДОГОВОРА, В ВИДУ ХАЛАТНОСТИ ИЛИ ПО ДРУГОЙ ПРИЧИНЕ, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, ЗАПЛАЧЕННУЮ ПОКУПАТЕЛЕМ ЗА УСТРОЙСТВО(А), ИЗ-ЗА КОТОРОГО ПРОИЗОШЛА ПОТЕРЯ ДАННЫХ ИЛИ БЫЛ ПРИЧИНЕН УЩЕРБ. В некоторых юрисдикциях запрещено исключение или ограничение каких-либо гарантий или условий (в том числе подразумеваемых или гарантированных в соответствии с законодательством), поэтому на покупателя могут не распространяться указанные выше ограничения. В дополнение к этой гарантии покупатель может также иметь и иные права. Данное ограничение никак не влияет на права покупателя, предусмотренные соответствующим законодательством.

Компания Micron CPG сохраняет за собой право заменять новые или пригодные к эксплуатации использованные детали на их функциональные эквиваленты.

Приведенная выше гарантия действительна только при условии нормального использования устройств и не распространяется на случаи неправильного обращения, пренебрежения правилами, изменения устройства, возникновения проблем электропитания, использования устройств без соблюдения инструкций по эксплуатации, стихийных бедствий, неправильной установки или ремонта, выполненного не специалистами компании Micron CPG и не сторонним авторизованным сервисным центром компании.

Перечисленные выше ограничения действуют даже в тех случаях, когда любые гарантии или средства правовой защиты, предусмотренные настоящим соглашением, не достигают своей основной цели. В некоторых юрисдикциях запрещено исключение или ограничение суммы случайных или косвенных убытков, поэтому на вас могут не распространяться указанные выше ограничения и исключения.

Средства правовой защиты покупателя, изложенные в настоящем документе, считаются эксклюзивными и заменяют любые другие средства правовой защиты, имеющиеся у покупателя и предоставленные ему по закону, на основе норм справедливости или иных норм. Настоящее соглашение является обязательным к исполнению наследниками, приемниками и представителями заключающих его сторон. Если какое-либо положение настоящего соглашения будет признано недействительным или не имеющим законной силы, остальные положения настоящего соглашения будут продолжать действовать в полной мере.

Условия настоящего соглашения регулируются в соответствии с законами штата Айдахо, вне зависимости от его коллизионных норм или выбранных правил закона. Применение Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров 1980 года категорически исключается в отношении настоящего соглашения. Покупатель признает и соглашается с тем, что штат Айдахо является подходящим местом для проведения любых судебных разбирательств, и что суды штата Айдахо обладают исключительной юрисдикцией в отношении настоящего соглашения и покупателя.

© Корпорация Micron Technology, Inc., 2020. Устройства, их технические характеристики, а также информация о них могут быть изменены без уведомления. Компании Crucial® и Micron Technology, Inc., не несут ответственности за ошибки и упущения в текстовых материалах и фотографиях. Micron, логотип Micron, Crucial, логотип Crucial и Ballistix являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Micron Technology, Inc. Все остальные товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев.

Автомобили становятся все совершеннее. Каждый год добавляются новые функции, появляется все больше сложной электроники, поэтому чинить их все труднее и дороже. «Медуза» вместе с Nissan рассказывает, на что обратить внимание, читая обязательства автопроизводителей в отношении гарантии на автомобиль.

Сколько длится гарантия на автомобиль?

Каждый автопроизводитель дает на свои автомобили гарантию, то есть обязуется бесплатно их ремонтировать в определенный срок. Если, конечно, поломка произошла из-за самого производителя. Гарантия начинает действовать в тот момент, когда покупатель забирает свою новую машину из салона. А вот срок у нее может быть разный: у кого-то она длится год, у кого-то два, три и больше. Большинство производителей ограничивают гарантию не только количеством лет, но и километражом. Компания Nissan, вместе с которой мы подготовили этот материал, дает гарантию на 3 года или 100 000 километров пробега — в зависимости от того, что наступит раньше. Такой тип гарантии традиционно называется азиатским стандартом.

На что не распространяется гарантия?

Правила гарантии простые. Ремонт будет бесплатным только тогда, когда поломка произошла из-за производителя. Например, если какая-то деталь вышла из строя из-за ошибки в сборке. А вот расходники под гарантийное обслуживание не подпадают: речь о деталях, которые нужно регулярно менять по регламенту. Это тормозные колодки, лампочки, фильтры, предохранители, технические жидкости и тому подобное. Иногда к ним относят прокладки, сальники и резиновые части подвески, аккумуляторы и ксеноновые фары. А гарантия Nissan все это покрывает. При этом у всех оригинальных аксессуаров и запчастей, которые куплены у официальных дилеров, есть своя гарантия (у аксессуаров и запчастей Nissan она длится год). При покупке шин гарантию на них дает их изготовитель.

Как работает гарантия на окраску и кузов?

Например, бывает, что краска вздувается, появляются царапины и микротрещины из-за нарушения технологии окрашивания на производстве. Под краской же может начать ржаветь железо. Поэтому, когда такие заводские дефекты обнаружены, надо сразу ехать в сервисный центр. Для моделей Nissan на окраску дается гарантия 3 года, а на сквозную коррозию кузова — до 12 лет. Главное, чтобы кузов не пострадал от едких химикатов, при столкновении или от других внешних факторов. Иначе проблемы придется решать за свой счет.

Могут ли отказать в ремонте по гарантии?

В гарантийном ремонте никто не отказывает. Просто есть гарантийные, а есть негарантийные случаи. Как правило, поломка считается негарантийной тогда, когда автовладелец нарушает условия эксплуатации или гарантийной политики автомобиля, предусмотренной производителем. Вот самые распространенные ситуации, когда это происходит:

  • Авария. Такими поломками занимаются страховщики, а не производитель авто. Причем речь не только о столкновениях: повреждение могло произойти из-за плохой дороги. Например, вы погнули диск из-за выбоины или в лобовое стекло влетел камень.
  • Самостоятельный ремонт и несанкционированное вмешательство и изменение конструкции автомобиля. Автопроизводители доверяют своим официальным дилерским центрам, которые работают строго по стандартам, правилам и регламентами. Но они не могут поручиться за работу сторонних автосервисов и автолюбителей, за качество их расходников и используемых материалов. Поэтому автопроизводитель не готов нести гарантийные обязательства по поломкам, которые случаются из-за ремонта у сторонних сервисов. Кстати, к несанкционированному вмешательству и изменению конструкции автомобиля относится и тюнинг — самостоятельная установка аудиосистемы, дополнительных фар, экранов и прочего.
  • Некачественное топливо. Лучше не рисковать и заправляться на заправках, которым вы доверяете.
  • Не сделанное вовремя техобслуживание. Обычно плановое ТО делается каждые 15 тысяч километров пробега или один раз в год (смотря что наступит раньше), и рекомендуется его делать в официальном сервисе. Некоторые автопроизводители готовы закрыть глаза на то, что вы перекатали 300–500 лишних километров, но злоупотреблять этим не стоит.

Как быть, если автомобиль заглох и до сервисного центра не доехать?

Специалисты некоторых официальных центров могут выехать, чтобы решить проблему на месте: например, запустить двигатель при разряженном аккумуляторе, разблокировать двери, поменять колесо, привезти топливо и даже помочь с юридическими вопросами в случае ДТП. А если поломка совсем серьезная, то специалисты центра могут помочь эвакуировать машину. Некоторые автопроизводители готовы транспортировать авто бесплатно, только если случай признается гарантийным. Служба Nissan Assistance** бесплатно готова приехать, чтобы довезти автомобиль до дилерского сервиса (в пределах 200 км от места поломки до ближайшего дилера), независимо от того, гарантийный это случай или нет.

Как передвигаться, пока автомобиль на гарантийном ремонте?

Некоторые официальные дилеры могут выдать подменный автомобиль на свое усмотрение. Дилерские центры Nissan предоставляют бесплатную подмену, если гарантийный ремонт машины занимает четыре часа и более. Подменой вы сможете пользоваться все время, пока ремонтируется ваше авто.

Если поломка оставила без колес очень неожиданно, а все подменные машины заняты, то служба Nissan Assistance** может оплатить своему клиенту такси на расстояние до 200 км, приобрести билет на поезд/самолет до пункта назначения или разместить в гостинице до окончания ремонта (в пределах трех дней).

Доступен ли гарантийный ремонт в других странах?

Обычно зона распространения гарантии указана в сервисной книжке автомобиля. Например, гарантийные обязательства Nissan действительны во всех европейских странах, где есть официальные дилеры. А услуги Nissan Assistance**, в том числе подменный автомобиль, доступны на Украине, в Белоруссии, Казахстане, на территории Европейского союза, в Великобритании и еще нескольких европейских странах.

Что делать, когда гарантия заканчивается

Официальные дилеры часто готовы предложить программу постгарантийного обслуживания еще на несколько лет. Для владельцев Nissan такая услуга называется «Nissan Service 3+»* — она позволяет сохранить условия, практически идентичные заводской гарантии, на срок от года до трех (либо на дополнительный пробег от 25 000 до 100 000 км) в зависимости от условий программы.

В программу «Nissan Service 3+»* входят не только ремонтные услуги, но и все услуги Nissan Assistance**, к которым клиент мог привыкнуть за три года пользования машиной. Главное, успеть стать участником этой программы, пока не закончилась заводская гарантия, то есть в течение первых трех лет после покупки, — это одно из условий программы. Срок действия такой программы не может превышать дополнительных трех лет.

И кстати, если вы решите продать автомобиль, то сертификат на программу постгарантийного обслуживания пойдет с ним в придачу, а значит, и стоить машина будет больше.

Есть ли у программы постгарантийного обслуживания отличия от основной заводской гарантии?

По сути постгарантийное обслуживание — это не гарантия на автомобиль и не ее продолжение. Постгарантийное обслуживание — это дополнительная коммерческая услуга, которая предлагает условия, близкие к заводской гарантии. Вы платите за право обслуживаться по условиям программы «Nissan Service 3+»* один раз и потом ремонтируете автомобиль с заменой его запчастей в дилерских центрах в рамках покрытия программы бесплатно — будь то ослабленный ремень ГРМ, вышедший из строя топливный насос или прокладка в коробке передач.

Программа «Nissan Service 3+»* включает в себя работы по устранению механических и электрических поломок двигателя, коробки передач, рулевого управления, топливной системы, отдельных элементов подвески, тормозов, электрооборудования, кондиционирования и отопления.

Сколько стоит программа постгарантийного обслуживания?

Цена программы зависит от желаемого срока постгарантийного обслуживания (один, два или три года), модели автомобиля и возраста авто. Расчет простой: чем дороже модель, тем выше стоимость работ и комплектующих. Например, если вы решите оформить сертификат «Nissan Service 3+»* на год для Nissan X-Trail старше одного года, это будет стоить около 26 тысяч рублей. За дополнительные три года или 100 000 км пробега нового Nissan Qashqai придется заплатить порядка 69 тысяч рублей. Полный список расценок, условий и ограничений программы можно посмотреть .

*»Ниссан сервис 3+». Программа «Nissan Service 3+» не является гарантией на автомобиль и предполагает ремонт и замену узлов и агрегатов в соответствии с правилами и условиями Программы. Приобрести сертификат по Программе можно только в течение гарантийного периода на автомобиль, предусмотренного изготовителем. Подробности — на сайте www.nissan.ru и в салонах официальных дилеров Nissan.

**Ниссан Асистанс

  • Напишите нам

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *